燃气热水器e5说明燃气热水器出现风压故障，导致其故障的原因有以下三种：
1、室外风过大，导致风压开关无法打开，燃气热水器自然无法工作，待风停了之后热水器便能正常使用。
2、燃气热水器超过一年未进行清洁，导致热交换器出现积碳的情况，导致其出现e5故障，可以请售后人员上门对热交换器进行清洗，即可排除该故障。
3、排除以上原因后，可能是风压开关的线路出现脱落的情况，这种情况下需拨开风压开关的线路，再重新开机，待风机开始转动时，再对线路进行短接。
保养燃气热水器的方法
1、在保养之前，应先将燃气开关以及供水开关关掉，再切断电源，待燃气热水器完全冷却后，方可进行保养，这样才能保证操作过程中的安全性，以免被热水器烫伤。
2、将海绵或抹布放入水中浸湿，然后蘸取中性清洁剂，对热水器的外壳进行清洁，即可将表面的污渍擦拭干净，然后用海绵或者抹布蘸取清水再次进行擦拭。
3、在清洁燃气管道的各个连接位置时，可以用毛笔蘸取肥皂水，涂抹在连接的位置。过程中，如果发现管道连接位置出现气泡，该位置可能存在漏气的情况，应马上联系专业人员上门对燃气管进行更换。
4、定期对热水器的滤网进行清洁，以免滤网出现堵塞的情况，导致热水器不能正常启动。如果长时间不需要使用热水器，需将电源切断，再关掉气源以及水源，并把热水器内的积水排干净。
故障代码E5表明是气压故障。
1、最先看外边是不是刮倒风，假如户外风很大得话，风压开关进不去热水器是不可以工作中的，风停后就能一切正常工作中。
2、换热器积炭。假如热水器应用期内早已超出一年且从没维护保养或检修过，积炭也会促使热水器工作中出现异常，请售后服务工作人员上门服务清理一下，故障一般会排除。
3、假如户外没有风进入，且排除了积炭要素，则考虑到风压开关自身的故障。将会是气压检测口阻塞，硅胶软管掉下来，或是风压开关电极连接线掉下来。
将风压开关联线拔开后再次启动，离心风机旋转后再短路风压开关联线，如一切正常打火则可分辨为风压开关难题，需拆换风压开关。
扩展资料：
常见的故障信息
1、E1表示风机、风压开关、烟管道故障。
处理方法：重新启动，并且检查热水器管道有无堵塞。
2、E2表示：点火失败。
处理方法：需要进行手动复位，然后检查燃气开关，保证热水器的燃气供气正常。
3、E3表示：采暖温度传感器故障、传感器过热。
处理方法：需要进行复位操作，或者是断电重启，如果两个方法都不行，需要报修。
4、E4表示：淋浴温度传感器故障、传感器过热。
处理方法：需要进行复位操作，或者是断电重启，如果两个方法都不行，需要报修。
5、E5表示：EEROM，芯片故障。
处理方法：这时候进行必要的手动复位，然后没有效果就要进行报修。
6、E6表示：热水器系统缺水。
处理方法：进行复位操作或者是断电重启。然后检查压力表水压是否过低，进行重新的注水。
7、E7表示：假火焰，没有实际的温度上升。
处理方法：复位或者是断电重启。
8、E8表示：外界因素熄火，热水器不正常工作。
处理方法：检查家中是否停气，然后查看烟道是否是处于迎风状态，如果都不是需要进行报修。
9.E9表示：热水器机械温控过热保护。
处理方法：询问用户暖气管道是否是关闭的，如果一切正常，需要进行报修。
