1.管理学小知识
2.出国留学携带物品清单，详细点哦
3.为什么越长大，越觉得时间过得很快？
海尔专卖店在人单合一模式的指导下，积极响应国家政策，始终为用户提供最领先的产品、最优质的服务，引领消费品质升级。
在新的政策下，海尔专卖店以下沉的“物流网、服务网、信息网、营销网”四网优势为基础，深化零售转型，致力于为用户提供更具品质的产品，更优质的服务，更贴心的购物体验，回馈全国6亿农村人口。
海尔专卖店经过22年的发展，已经形成遍布全国2800多个县、10000余乡镇的强大网络覆盖，建立起无处不达的物流网、真诚贴心的服务网、移动互联的信息网、数字化的营销网的四网优势。同时以“好邻居，天天见”的经营理念，整合冰箱、空调、洗衣机、热水器、彩电、厨电、冷柜等8大产品线，为千万家庭提供智慧家庭成套解决方案。
同时海尔专卖店积极走出去，推动“爱到家”服务品牌，到小区、到镇、到村，让用户零距离体验海尔最新的产品和服务，并为消费者提供免费家电清洗保养服务，同时海尔专卖店实现了线上线下OTO打通，用户足不出户也可实现海尔产品的体验购买。
管理学小知识
一、我国民族品牌延伸的现状
改革开放，我国各行业品牌历近三十载，通过一段相当漫长的摸索与实践，着实成就了众多的知名民族品牌，这些品牌在成为行业领袖品牌后便开始其对品牌进行品牌的延伸与拓展。作为我国领袖品牌的海尔更是将其主业延伸至彩电、热水器、微波炉、手机、电脑等各种电器和电子产品，甚至药业、物流、金融行业。然而急于扩充的海尔在这些新行业的表现却差强人意，例如，海尔在电脑行业就栽了一个不小跟头，电脑行业是一个高科技的行业，明显与现在的海尔品牌营销运营的理念和模式不符，同样，海尔在手机行业的表现更是无所作为……诸多问题无疑预示着海尔品牌延伸战略的失败！
海尔如此、其他行业的领袖品牌诸如娃哈哈、七匹狼等虽有着不俗的表现，但从整体来看亦不容乐观，民族品牌的品牌延伸战略值得我们引起重视？在此我们借鉴一下当今世界上最具有号召力的的两个品牌。
二、苹果、哈雷的品牌宗教
相信我们对苹果电脑、哈雷摩托车都不会陌生，作为当今世界上最具影响力的两大品牌，它们的产品被无数消费者所狂热追捧已经到了令人惊讶的地步。
为什么他们会有如此的影响力呢？
苹果自PC机业务起家，80年代伊始与电脑业的“头号巨人”-IBM争夺个人电脑业务（PC），虽然强调个性的苹果没能战胜依靠成本优势的PC机阵营，但时尚炫酷的银灰色LOGO与英特尔组合下的一本正经的PC机阵营形成了鲜明的对照，从此IBM与苹果将PC机市场一分为二，一方面官员、公司白领拥有IBM为个人身份特征，另一方面充满乐趣的苹果电脑已为市场上那些崇尚个性的fans追捧。当布什也开始摆弄一台iPod、当苹果被《骇客帝国》尊为电子圣经时，我们就能明白苹果为什么能有如此的魅力。
继个人电脑、MP3业务后，今年，苹果将品牌延伸至手机行业，消息一出，全球的苹果fans立刻哗然。
我们再来看一看另一个更具有神奇色彩的哈雷摩托车品牌。
在美国，流行着这样一句谚语：“年轻时有辆哈雷?戴维森，年老时有辆凯迪拉克，则此生了无他愿。可见，哈雷?戴维森和凯迪拉克已作为一个成功美国人的生活标准被深深的刻在每一个美国民众的心中。不仅如此，哈雷?戴维森标志更是被它的忠实消费群体纹在身上，在很多哈雷迷心中，它是宝贝，更是象征自由的精神，哈雷摩托车开辟了一个将机器和人性融合为一体的精神象征品牌时代，并通过其品牌拓展深刻地影响着其目标消费群的生活方式、价值观、衣着打扮。如今从企业主管、银行家，到知名影星如何诺史瓦辛格、名脱口秀主持人伙蓝诺、香港著名影星谢贤（香港哈雷俱乐部的会长）均是哈雷俱乐部的成员。
哈雷的品牌延伸更渗透到服装、饰物、餐厅、玩具等各个领域，这些产业为哈雷每年创造近一亿美元的销售收入。
苹果、哈雷品牌延伸的成功（当然还有产品特色与品质优势、品牌忠诚度的维护、公关策略）无疑给了我们民族品牌学习的榜样。
国内摩托车品牌宗申摩托受哈雷的启发，也即将在三年内在全国发展1000家连锁店，为全国500万摩托车迷“梳妆打扮”。 宗申摩托之所以如此也是看重了品牌延伸所带来的巨大的利润—— 据哈雷称“文化用品已与主业利润不相上下，文化用品利润40%以上，远高于摩托车4%—5%的利润”。宗申摩托的品牌延伸之后是否如哈雷般
三、关于我国民族品牌延伸的反思？
品牌延伸即是利用品牌所积累的特性在其他行业为自己开拓一些机会
那么什么样的品牌能够延伸什么样的不能延伸呢？
专业化的品牌向某些非相关领域进军的时候，消费者的态度都是非常谨慎的所以如果某个公司打算这么做的时候，就要付出额外的努力并承担更多的责任，其二要记住的是，公司在进行品牌延伸之前应调查清楚是否现有的机遇已经消失。那些最成功的专门化品牌在不断对现有产品进行新的开发和拓展，并显示出极大的创造力，这也可以是一种在原有的专门化品牌内的缓慢但又确凿无疑的多样化品牌发展
以之前提到的“苹果”为例，在通过个人PC机业务起家后，逐步涉足MP3、手机设计与研发，显然这两种产品是在其核心品牌特性的基础上进行的品牌延伸；而哈雷则不然，在核心业务摩托车取得良好的表现后，朝着不同的方向发展，涉及到服装、玩具、餐厅等等。
一、专业化品牌成功战略成功战略关键
其一：努力占有这一种类的产品并对其发展。也就是说为品牌创立一个与众不同的概念，然后不间断的拓展消费者关于该类产品或该类品牌的认知。
其二：寻找一切可能的销售机会使该类产品或品牌真正做到深入人心，这些机会包括密集型的营销渠道、设计各渠道经销商、加大渗透。还有可以利用联合推广的模式迅速推出品牌形象。
独特的品牌个性是专业化品牌成功的关键之一，要么是一种身份的象征如BOSS男装。要么是一种情感。除了建立独具一格的个性，专业化品牌还应该力求品种上的突破。尽管消费者对其品种长期以来形成的固有观念束缚了延伸，但人们也会慢慢在我们的沟通下有所变化。吉列公司从主打产品——剃须刀片发展到剃须稿，再到须后水，成功的把这一品类重新定义为“男性修饰用品”后来发展这一种类并没有宽到哪里去。结果又在其品类中加入了女用去毛刀等一些其他个人护理品。所以对产品的重新定义为一个种类的品牌拓宽了用武之地。可口可乐设法将自己的产品品类定义为碳酸软饮料，然后再到饮料。戴尔公司也拓宽了电脑业务，从单纯的个人电脑到为客户提供昂贵的服务器。
专门化品牌如果能抓住一切可能的机遇，也能有所作为，可口可乐就是一个最好的例子，遍设渠道，在全球范围内广泛得发展经销商，不但自动售货机、喷嘴式饮水机、超市、便利店有买，而且在**院等其他地方都能看到其身影。
国内零售巨头美特斯?邦威也开拓了一些新得销售渠道，其中有一个功效显著的大型专卖自选商场，有力的强化了该品牌的品牌形象。美特斯?邦威同时大举进行品牌延伸，今年更向着时尚服饰品领域全力迈进。
专门化品牌还可以通过与其他品牌联合的形式，迅速推广自己的品牌。英特尔公司就是一个利用联合推广最经典的典范，与电脑硬件商合作，在电脑软件行业创立了最具影响力的品牌。
二、多样化品牌成功的战略关键
1．创立自己品牌独特的品牌内涵或品牌个性
苹果公司的品牌内涵或品牌特性是它强调个性的设计风格，个性的设计风格能给顾客带来全新的体会
2．整体提高品牌个性的信誉
所有的品牌必须具有提高信誉、赢取消费者信任的品质。但是覆盖面广的多样化品牌似乎在可信性、领先性和智能性方面都极力使自己更为出众。
IBM就能很好的说明这一点，它在以上方面都明显的强与对手。不管在任何情况下IBM都是一副胸有成足的样子，使消费者感到买他们的产品绝对错不了。就像大家总说的一句话“没有人因为买了IBM而被炒鱿鱼。”曾经有那么一段时间，IBM似乎丧失了电脑业的霸主地位；但是由于实行了调整，IBM在卧薪尝胆后又登上霸主宝座。
3、发动品牌攻势
多样化品牌在塑造出其品牌个性并找到其关联点后就应该着手进行跨行业销售
三、专业化与多样化品牌的公司成功的战略关键
基于这样的情况，我们就得分析公司的各项业务组合（例如：波士顿矩阵），找出其问题业务、明星业务、金牛业务、瘦狗业务以便做到胸中有数。如果其某种业务没有得到良好的发展，那么可以取延伸的战略提高质量或美誉度，保持良好的一贯性会在消费者当中产生良好的反响。但是如果竞争对手防范的很严，那么我们就得紧盯现有品牌，从消费者的角度出发来延伸自己的品类。
值得注意的是，一个品牌的个性会影响到一个公司品牌战略方向的选择，那些美誉度好，值得信赖并在行业内具有领先水平的品牌可以向主业领域以外的领域发展，海尔的失败就是败在它原有的品牌个性并不能承载现在品牌延伸的领域。海尔的明智之举应该是一种在家电行业更专业化的战略。
那些考虑实施品牌延伸的公司更应该考虑一下自己是否拥有足够多，忠实度足够多的客户群体基础为自己提供品牌延伸的机会？这一关键性的群体就像一个桥梁，可以使多样化的品牌向多样化的品牌迈进。
最后一个公司的品牌延伸成功与否还与公司内部组织因素又很很紧密的关系！
因素1、把品牌当作一种无形资产
一个成功的公司会把品牌作为一个非常珍贵的资产，并且会珍视它的存在。有些公司会专门成立品牌管理部门或者是品牌管理人。例如NIKE、宝洁等。类似于七匹狼这种从服装到烟酒的的品牌延伸，我们更应该在这样做，避免品牌传播的浪费。
因素2、在品牌规划中考虑品牌延伸问题
确保在品牌的战略规划过程中考虑品牌问题是非常关键的，比如考虑品牌的特性与产品的特性怎样结合、理性利益与感情利益怎样交融。
因素3、延伸支持部门
专业化的品牌应建立有效的的机构，多样化的品牌需要寻求新的机遇、发展新业务的途径。比如美特斯?邦威就成了一个战略发展部门。
无容置疑，现阶段我国的各行业的民族领袖品牌已经从品牌的塑造转向为品牌延伸。在其品牌的延伸过程中如何保持品牌的内涵或个性、形象，并以此为基础实施具有创新的品牌延伸战略、或者以专业化品牌或者以多样化品牌树立民族品牌的百年基业是摆在每一个品牌管理人当中的核心课题。
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1. 管理学基础知识有哪些
1、概念定义
管理是指在特定的环境下，管理者通过执行、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项，实现组织既定目标的活动过程。
2、历史发展
工厂管理--古典管理阶段；组织管理--当代管理阶段；组织间管理--现代管理阶段。
3、发展趋势
现代科学技术的快速发展导致管理科学发生了深刻的变革，使管理在功能、组织、方法和理念上产生根本性变化，从而使管理学研究呈现六个发展趋势。
4、基本职能
工作表现为确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程；组织工作是为了有效地实现所确定的目标而在组织中进行部门划分、权利分配和工作协调的过程；领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去实现目标的过程；控制工作包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、取纠偏措施等。
5、研究内容
从管理的二重性出发，着重从三个方面研究管理学：
1）从生产力方面：研究如何合理配置组织中的人、财、物，使各要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织目标的要求和社会的需要，合理地使用各种，以求得最佳的经济效益和社会效益的问题。
2）从生产关系方面：研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系问题；研究如何建立和完善组织机构以及各种管理体制等问题；研究如何激励组织内成员，从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性，为实现组织目标而服务。
3）从上层建筑方面：研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题；研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题，从而维持正常的生产关系，促进生产力的发展。
2. 管理学常识
蝴蝶效应 蝴蝶效应：上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。 蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。 今天的企业，其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越相信感觉，所以品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都会成为他们选择的因素。所以只要稍加留意，我们就不难看到，一些管理规范、运作良好的公司在他们的公司理念中都会出现这样的句子： “在你的统计中，对待100名客户里，只有一位不满意，因此你可骄称只有1%的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满意。” “你一朝对客户不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去补救。” “在客户眼里，你代表公司”。 今天，能够让企业命运发生改变的“蝴蝶”已远不止“之手”，随着中国联通加入电信竞争，私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现，企业坐而无忧的垄断地位日渐势微，开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。 精简机构、官员下岗、取消房等措施，让越来越多的人远离传统的保障，随之而来的是依靠自己来决定命运。而组织和个人自由组合的结果就是：谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”，谁就不会被社会抛弃。
青蛙现象 青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。 青蛙现象告诉我们，一些突变，往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。 启示之一是：我们的组织和社会生存的主要威胁，并非来自突如其来的，而是由缓慢渐进而无法察觉的过程形成。人们目光短浅，只看到局部，而无法纵观全局
3. 有关管理学知识的小故事
一个公司招募了一个新员工，在招聘时其条件完全符合公司要求，但试用期结束时，该员工却未能完成公司的工作，因而被解聘，这是谁的过错？公司？员工？
我们很难说这完全是一方面的过错，但我们知道，对同一个员工来说，将其视为资本或视为会有完全不同的结果。现在让我们来看看孙先生的故事。
孙先生大学毕业后应聘到甲公司做销售员，三个月过后，被炒了鱿鱼，于是，孙先生又来到乙公司，销售业绩却很不错，不到一年，就被提升为销售主管，同样一个人，为什么会有如此不同的表现？让我们一起去看看在招聘过后，甲、乙公司都做了些什么。
孙先生来到甲公司后，人力部让他填写了各种表格，然后，就让他到销售部上班。销售经理将一摞产品和公司的介绍资料给了他，安排他去行政部领了笔、本等用具，向他介绍了部门的其他同事，最后，给他下达了销售指标，并让他坐到办公桌旁开始工作。孙先生没有销售经验，由于拿到的资料是公司发给客户的宣传资料，对产品的介绍很简单，孙先生对产品是什么也不甚了解，只能自己瞎闯，结果三个月过去了，仍是一头雾水，不要说完成销售任务，根本就没开张，结果被炒了鱿鱼。
在乙公司孙先生有着不同的经历，到人力部报到后，人力部对他们进行了关于公司文化、公司发展史、公司规章制度等方面的培训，使孙先生对公司有了全面的了解，到了销售部，又受到产品知识、销售技巧等方面的培训，随后销售经理亲自带他到销售现场观摩其销售过程，在这之后，才让他独立进行工作。在每周的销售例会上，销售经理还会不断组织大家对销售中的疑难问题进行讨论，帮助大家解决问题，不断提高。孙先生不笨不傻，在这种周到的训练和辅导下，很快就入了门，加上孙先生勤奋敬业，销售业绩迅速上升，渐渐成为销售员中的佼佼者，很快就被提升了。
甲、乙公司对人才不同的处理方式反应了不同的人才观，甲公司将人才仅视为，只要招进来，就算完成任务，而乙公司将人才视为资本，根据企业的需要不断对其进行经营开发，使其升值，成为企业的利润来源。两种做法导致的结果可想而知：甲公司在感叹"人才难求"，一直忙于苦苦寻找好的"人力"，乙公司却人才济济，经济效益不断提高，而实际上他们拥有同样的，就像他们都招聘过孙先生一样。
现在，我们了解了将人力作为""和"资本"的不同做法和不同结果，我们知道只有将人力视为资本，才能最经济地拥有人才，并拥有充足的人才，并使人才不断成长，为企业带来源源不断的利润，那么，我们应如何将"人力"变成"人力资本"？
4. 我想学习下管理的知识
管理是什么 逻辑学认为概念是反映客观事物的一般的、本质的特征，定义是对概念的内涵或语词的意义所做的简要而准确的描述。
管理的定义是组成管理学理论的基本内容，明晰管理的定义也是理解管理问题和研究管理学最起码的要求。 从词义上，管理通常被解释为主持或负责某项工作。
人们在日常生活上对管理的理解是这样，平常人们也是在这个意义上去应用管理这个词的。但自从管理进入人类的观念形态以来，几乎每一个从人类的共同劳动中思考管理问题的人，都会对管理现象做出一番描述和概括，并且顽固地维护这种描述和概括的正确性甚至唯一性，人类从来就不曾取得对于管理定义的一致理解。
由于管理概念本身具有多义性，它不仅有广义和狭义的区分，而且还因时代、社会制度和专业的不同，产生不同的解释和理解。随着生产方式社会化程度的提高和人类认识领域的拓展，人们对管理现象的认识和理解的差别还会更为明显。
长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释，然而，不同学者在研究管理时出发点不同，因此，他们对管理一词所下的定义也就不同。直到目前为止，管理还没有一个统一的定义。
特别是本世纪以来，各种不同的管理学派，由于理论观点的不同，对管理概念的解释更是众说纷纭。管理学者是这样定义“管理”的，如： ◎1泰罗：“确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”； ◎2 [美]F.泰勒 ，《科学管理原理》，团结出版社，1999年1月第1版 韩放译第104页法约尔：管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或 *** ）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：、组织、指挥。
协调和控制。管理就是实行、组织、指挥、协调和控制； ◎3 法约尔原著，曹永先译，《工业管理和一般管理》，团结出版社 ，1999年1月第1版 韩放译，第7页孔茨：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标； ◎4 （美）哈罗德·孔茨/海因茨·韦里克 ，《管理学》经济科学出版社 1998年8月第一版，第2页 小詹姆斯·唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动； ◎5 [美]小詹姆斯·唐纳利 詹姆斯·吉布森 约翰·伊凡 ， 《管理学基础 职能/行为/模型》， 1982年1月第1版 ， 第18页彼得·德鲁克：归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
◎6 [美]彼得·德鲁克 ， 《国外经济管理名著丛书管理——任务、责任、实践（上）》 中国社会科学出版社 1987年， 第7页 管理定义可以列举很多，以上几种具有一定的代表性，综合分析下述各种不同观点，总的来说，它们各有真知灼见，也各有不足之处，但这些定义都着重从管理的现象来描述管理本身，而未揭示出管理的本质。那么，如何对管理这一复杂的概念进行比较全面和一般地概括呢？ 让我们对管理活动的—般情况先做—下剖析。
我们知道管理是一种行为，作为行为，首先应当有行为的发出者和承受者，即谁对谁做，其次，还应有行为的目的，为什么做。因此，形成一种管理活动，首先要有管理主体，即说明由谁来进行管理的问题；其次要有管理客体，即说明管理的对象或管理什么的问题；再次要有管理目的，即说明为何而进行管理的问题。
有了以上三个要素，就具备了形成管理活动的基本条件。同时，我们还应想到，任何管理活动都不是孤立的活动，它必须要在一定的环境和条件下进行。
[编辑本段]四个基本要素 以上分析说明，任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成，即： 管理主体，回答由谁管的问题； 管理客体，回答管什么的问题； 组织目的，回答为何而管的问题； 组织环境或条件，回答在什么情况下管的问题。 既然管理行为本身就是由上述这四个管理要素决定的，构成管理行为的这四个管理要素当然应在管理的定义中首先得到体现。
其次，由于要真正进行管理活动，还必须要运用为达到管理目的的管理职能和管理方法，即解决如何进行管理的问题。这一点也应该在管理的定义中能够得到体现。
但是，法约尔在管理的定义中直接指出了管理就是实行、组织、指挥、协调和控制，但是如果简单地把管理理解为、组织、指挥、协调和控制这些活动的总称的话，那么管理就成了一项项具体的活动而失去了它统一的实质。管理的定义应该反映客观管理活动的一般的、本质的特征，或者说，管理的定义中一定要反映管理的本质，即追求效率。
根据上述管理要素在实际管理活动中的作用和地位以及它们之间的内在逻辑联系，我们就可从一般意义上来概括管理，即一般地说： 组织单元，通过市场经济选择，科学、合理、优化配置经济要素，达到组织经营低投入、高产出的目的。这样的经营行为就是管理。
[编辑本段]管理职能（管理过程）： 1. ： 就是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式. 2. 组织： 服从， 并反映着组织完成目标的方式. 3. 领导： 运用影响力激励员工以便促进组织目标的实现. 同时， 领导也意味着创造共同。
5. 管理 知识
管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。
（泰勒） 管理是由、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。（法约尔） 管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。
（德鲁克） 管理就是决策。（西蒙） 管理是组织进行制度落地、体系落地、沟通落地及文化落地，以实现组织级执行力落地，从而增强并提升组织生命力的所有策略及全部过程。
（源自《执行力落地》） 管理是指根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。（系统论学者） 管理是社会组织中，为了实现既定目标，以人为中心进行的协调活动。
（周三多）。
6. 大一管理学好多重点啊
有一篇空间日志，我帮你看看管理学复习重点 概念管理：管理就是管理者通过、组织、领导和控制等职能，对组织成员的活动进行协调并有效地运用一切，以实现组织的目标的活动过程。
目标管理：上级和下级一起制定共同目标，用预期结果来明确个人的主要责任领域，并用这些方法协调各部门的活动和评价每个成员贡献的过程。领导：领导者率领和激励下属为实现组织或群体的目标而努力的过程。
沟通：人们之间传递信息并为对方接受和理解的过程。：广义的是指制定、执行和检查三个阶段的工作过程。
狭义的是指制定，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的具体目标，以及实现目标的途径。决策：为了实现组织目标，在未来一定时期内对有关活动的方向、内容及方式的调整或选择的过程。
组织：（名词），由两个或两个以上的人为了实现共同目标而结合起来协调行动的有机整体。（动词），组织是一个过程，是一个设计和维持组织内部结构及其之间的关系，而使人们为了实现组织的目标而协调行动的工作过程。
控制：控制是监视各项活动以保证它们按进行并纠正各种重要偏差的过程。管理幅度：指管理者所直接管辖的下属人数。
集权：指组织中决策权限的集中程度。 管理要素有管理者、管理对象（人、物、财、时间、信息）、管理手段、管理目标、管理过程、管理环境六个要素。
管理的二重性分为自然属性和社会属性。自然属性，指挥劳动与生产力，社会大生产密切相关社会属性，监挥劳动与生产关系，上层建筑泰罗的科学管理理论与梅奥的人群关系理论的区别：泰罗管理理论认为人为“经济人”，机械模式，把人当做会说话的机器；梅奥人群关系理论认为工人是“社会人”。
前者用科学方法、标准程序提高劳动生产率，推动生产力发展，但只专门针对生产现场；后者强调个人目标与组织目标的一致性。法约尔一般管理（组织管理）理论的主要观点管理并非只属于管理者，应由最高级管理者直到一般员工都应承担。
揭示管理的、组织、指挥、协调和控制的五大职能，并提出管理的十四项原则工作的内容5W1H做什么、为何做、何时做、何地做、谁去做、怎么做工作的性质首位性、目的性、普遍性、效率性、创新性的类型按的表现形式分类，可分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等几种类型。按的期限分类，可分为长期、中期和短期。
按制定的层次分类，战略、战术、作业。 编制过程①估量机会 ②确定目标 ③确定前提条件 ④拟订可供选择的方案 ⑤评价各种备选方案 ⑥选择方案⑦拟订派生 ⑧编制预算目标的特性层次性、网络性、多样性、时间性、可考核性、可接受性和挑战性制定目标要考虑的因素量化、适量、期限、可接受性、挑战性（略高于现状） 目标管理（MBO）概况 是由美国著名管理学家德鲁克提出的。
MBO的目标设定从上到下为：组织整体目标、事业层目标、职能层目标、员工目标 目标管理法：以目标位中心的管理，是员工参与的管理模式，既注重调动员工积极性，同时又保证目标能实现，注重于结果，而拘泥于过程。目标管理的步骤1、设置目标体系 2、目标实施 3、目标评估其中最重要的是第一步骤[X1] 。
原因：各个分目标是整体目标中的一部分，所以整个目标体系和各个分目标设置得好坏，对总目标的达到影响很大，也左右着组织的业绩和成果。因此，目标设置不但是目标管理的第一阶段，同时也会死最重要的步骤。
战略制定过程1、根据组织的宗旨和使命确定目标2、分析组织现行的战略3、进行环境分析4、组织内部分析5、战略的设计与选定战略的类型根据企业的经营范围和专业化程度来分：单一化经营战略、多角化经营战略、一体化经营战略根据企业与环境的适应性来分：进攻型战略、防守型战略、调整撤退型战略依靠企业自身力量发展战略和依靠外部力量如兼并、合资等途径的战略。解析战略的制定方法中的第一种市场增长——市场份额（波士顿矩阵）用于战略制定的方法。
根据市场成长率和相对市场占有率有四种组合分别是：幼童、明星、金牛、廋狗幼童属于初期阶段，应取部分加强，部分放弃的战略明星属于成长期阶段，应取加强型、扩张型战略金牛属于成熟期阶段，应取稳定发展型战略瘦狗属于衰退期阶段，应取撤退型战略决策的分类按决策问题的重要性程度划分，有战略决策、战术决策和业务决策。按决策主体划分，有个人决策和集体决策按决策问题是否重复出现划分，有程序化决策和非程序化决策按环境和条件的确定性程度划分，有确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
确定型决策的特征1、决策者希望达到的目标是明确的2、只存在一个确定的自然状态3、存在可供选择的两个以上的行动方案4、不同行动方案的结果是确定的，其损益值可以计算出来 风险型决策的特征1、决策者期望达到的目标是明确的2、存在着两个以上可供选择的行动方案3、存在着不以决策者的意。
7. 初级组织管理必备常识
员工基础素质培训课程
1、《员工发展与职业生涯规划》 10、《企业信息化建设》
2、《积极的心态建设》 11、《员工压力管理》
3、《员工组织纪律训练》 12、《5S管理知识培训》
4、《员工商务礼仪培训》 13、《企业危机管理》
5、《沟通技巧与员工关系管理》 14、《高绩效团队建设》
6、《公文写作与文档管理》 15、《管理学基础理论培训》
7、《目标管理与工作的性》 16、《非财务人员财务管理培训》
8、《时间管理与工作统筹技巧》 17、《市场营销基础理论培训》
9、《会议组织与管理》 18、《知识管理》
中高层干部领导力提升课程
1、《建立学习型组织的艺术》 13、《领导学基础培训》
2、《基层人员的督导管理》 14、《授权与控权的艺术》
3、《部门经理的八项修炼》 15、《中高层人员卓越领导力修炼》
4、《情商（EQ）管理》 16、《企业高层的领导艺术》
5、《企业制度化建设》 17、《企业价值链与流程管理》
6、《企业文化建设》 18、《企业成本效益管理》
7、《员工心理剖析与掌控》 19、《企业变革与管理机制创新》
8、《市场竞争与企业管理变革》 20、《资本运营与兼并收购》
9、《组织行为学基础培训》 21、《企业发展与管理战略》
10、《职业经理人必备的素质》 22、《公司组织与结构》
11、《企业危机管理导入》 23、《培训体系的营建》
12、《医院企业化经营》 24、《员工培训与发展》
人力经理职业培训课程
1、《战略化人力管理概论》 15、《基于战略的员工培训规划》
2、《人力战略规划》 16、《薪酬设计与管理》
3、《组织结构与部门设计》 17、《工作考核与绩效管理》
4、《工作分析与职务说明书》 18、《员工激励与精神管理》
5、《人才素质综合测评 》 19、《E-HR：电子化人力》
6、《招聘与面试的技巧》 20、《企业内部培训师培训》
7、人力测评技术与方法 21、《新经济时代的人力管理》
8、绩效管理体系的建立与操作实务 22、《IT从业人员素质规划》
9、职位分析与薪酬体系设计 23、IT企业人力管理
10、高绩效团队建设 24、《职业生涯规划与就业指导》
11、员工考核与绩效评估 25、《工作分析与企业目标管理》
12、人才招聘与甄别 26、《人力管理体系的建立》
13、薪酬与激励 27、《绩效考核指标体系》
14、现代企业人力建设 28、《绩效考核面谈技巧》
8. 管理基础知识有哪些
原发布者：明远图文
企业管理基础知识邓镁第一章企业管理概述?了解企业的特征及组织形式?理解企业的环境?了解企业管理发展的各个阶段?了解企业管理发展的新思潮思考：什么是企业？企业本质—配制?以物易物?社会经济的优化企业概述?概念：P2?企业的组织形式?特征：组织性、经济性、?个人独资企商品性、营业利性、独立性?合伙企业?公司制企业?公司和企业的关系?公司均属于企业但企业未必是公司?公司—有限责任公司、股份有限责任公司。是企业的属性。企业的环境企业的文化思考题?微观环境供应商中间商顾客竞争对手等?表层文化?列举一个企业并阐明其企业文化？.宏观环境人口、经济、社会、科技、自然等?中层文化—制度?高层文化—精神企业管理的产生的发展?传统管理阶级（18世纪-19世纪未）?科学管理阶段（19世纪未-20世纪初）?行为管理学阶段（始于20世纪20年代）?现代管理阶段（20世纪40年代至今）费雷德里克.泰勒课后练习：详细阐述企业管理产生的不同发展阶段以及代表人物、代表理论？第二章企业经营战略管理?了解企业经营战略的含义?了解企业经营预测原则?了解企业经营决策方法?了解企业经营思考：战略的来源？析原战而指略做对一出战词的争源谋全于划局希。的腊分，不经等企败营问业之战题面地略时临。，确
为什么越长大，越觉得时间过得很快？
箱包类：（①折叠衣柜很有用，房东的房屋内可能有简单家具，但没有衣柜②加拿大人均爱
背双肩背包，无论买菜还是外出③托运用行要箱可以买一两只，新移民时常搬家，很有用）
折叠衣柜一只或二只 托运用的行李箱（大，有轮有拉杆） 托运用纸箱 飞机标准
行李箱一只（带拉杆有轮，中档） 双肩背包二只 男用随身皮包一只 女式手包二只
拎兜二只（考虑买菜用）
床上用品类：（此类物品一定要够用，有可能的话多带些无妨，纺织品在加拿大贼贵）
薄棉被二条（听说屋里热，不用带厚被） 夏被二条 毛巾被二条 毛毯二条 床
罩二个 枕头二只 枕巾二对 枕套二对 床单双人单人各二条 被罩二对 扫
帚（扫床用的）一个 铺床用被一条
橱具、茶具类：（①那里的厨房真的没有火炉只有电炉，所以锅类均为平底，圆底用不了②
那里的人直接饮用自来水，而且还要加冰，中国人自然受不了，水管里的热水为非饮用水。随
身带暖壶又易碎，所以拿咖啡壶将自来水微波一下便可饮）
高压锅一只 平底炒锅一或二 炒勺一或二 铲子一只 切菜刀二把 小切刀一
或二 厨用剪刀一只 木菜板一个 塑料菜板一个 洗碗布六块 锅刷二把 调
字串4
味盒一套 筷子一套 大汤勺一或二 漏勺一把 多功能瓶起二个 大碟二只
小碟多只 小勺四把 叉子一或二 饭碗多只 大汤碗二只 小蒸锅一个（很有用
） 茶具一套（带咖啡壶为宜） 另带咖啡壶一只 微波炉餐盒至少一套（四只以上）
微波炉做菜用盒二个（大，蒸鱼或炖菜） 洗菜盆一套（大小六只） 漏子一只
小漏斗一只 围裙二条 橡胶手套二幅 便携式水杯二只 水果刀二把 削皮刀横
二竖一 鱼鳞器一把 桌布二 黄花菜、香茹、干虾仁、紫菜、木耳等干货可多带
德国刀具一套 （加拿大的大枣、蜂蜜等都很便宜，水果类无须狂带）
化妆品、洗涮用品类：（①女性化妆品在加拿大并不贵②香皂等写明多块，是指十块以上③
那里一般到外面洗衣服，且带烘干，所以衣架只是衣柜里用④毛巾等属于纺织物，多带。）
嗜喱水一瓶 洗面奶二瓶 口红一支 唇膏多支（加拿大的冬天干燥寒冷，就连男性
也得用唇膏，否则嘴会掉皮。当然，分跟哪比） 睫毛液一支 护手霜四支 营养霜二
瓶 面膜一支 眼霜二支 眼影一盒 粉刷二支 润肤乳一瓶 梳子三把 香
水三瓶（分男女用） 剃胡刀二把 胡刀片若干 发夹若干 皮筋若干 头花三个
字串2
小镜一只 搓澡巾二条 洗发液一小瓶（加拿大洗发液与国内比极便宜，而且质量好
） 牙膏多只（牙膏很贵，一只要十四五加元） 肥皂多块 香皂多块 刷子一把
衣夹一袋 衣架十五只 裤架五只 洗衣粉一袋（十斤装） 毛巾二十条 毛织
品洗液一瓶 柔软剂一瓶 浴帽五个 牙刷多把 花露水一瓶
服装类：（①皮衣随喜好②如有意在未来两年内生小孩，可带些小孩衣物③加拿大人的习惯
是每天洗澡，当然我们也每天洗澡，但他们一周洗一次衣服，所有里边穿的衣服均天天换，只
有外套不换，所以必保证内衣裤、秋衣裤等至少带够一周换穿的。④厚毛衣裤绝对没必要带，
肯定穿不着。因为房子里和汽车里均有暖气，没有多少机会在自然空气中行走，加拿大人多是
只穿一条秋裤便过冬，大衣一定要厚。⑤服装类仅供参考，因家庭需求不同而定。）
下列男女各一份：袜子厚十五双、薄十五双 内衣裤十五条 秋衣裤十套 羊毛衫五
件 T恤短长袖各五 薄毛裤一条 长短羽绒服各一件 夹克二件 皮带二至四条
女：丝袜长短各二十双 春秋裙装一套 长厚风衣一件 短风衣三件 便、仔裤六
条 衬衫多件 上衣外套二件 夏季裙装五身
字串2
男：衬衫长袖二十、短袖十件 领带五条 西装二套 仔裤五条 便裤五条 夏
裤（丝织薄）五条 长厚风衣一件 中长风衣一件
鞋帽类：
男女各一份：皮棉靴二双 春秋薄皮靴二双 春秋皮鞋二至双 夏季凉鞋二双 运
动鞋二双 塑料托鞋二双，布（非棉）托鞋一双
毛围巾一条 薄围巾二条 手套厚薄各二双 毛帽二只 布帽二只 一定要带口
罩至少二
生活用品类：（扫帚、簸箕可不带，房东会提供）
茶叶一包 手电筒一个 充电器（国内有能用）一个 充电池若干 电池七号十个
、五号十个、钮扣三个、二号六个 电子表、钟表各一只 手纸一大包 樟脑球两包（
绝对必要，那边屋里热） 牙签五百只 棉签一盒 多功能插座三个 针线包一套
粘挂钩十个 轻紧带一团 塑料浴包一个 冰鞋一双（男） 泳衣泳镜二套 鞋
油（黑白棕色）各一瓶 指甲刀一套 太阳眼镜一只（男） 录音磁带几盒 胶卷十
个 相机一台 相机电池若干 随身听二个 一幅 钱包二个 钥匙包二个
室温计 擦桌布五块 中国特色小礼品，如丝巾小玩具 计算器二个 卷尺二个
字串5
绳子二捆 电话机一台 锁一把
工具类：（①房主大多不许钉钉子，要不要带螺丝钉、胀钉、铁钉等看着办②工具类各家男
主人自有门道。友人之妻没有提供一点参考意见，因为她不懂）
活搬手二个 尖嘴钳一个 老虎钳一个 搬手一个 斜嘴钳一个 各种口径螺丝
刀一套 万用电表一只 电笔一个 刷子一把 半圆锉刀一个 什锦锉刀一个
小锯片三片 镊子一个 细铁丝一团 砂纸四张 锤子大小各一把 瑞士军刀一把
文件类：
公证书（有用的证件最好都有公证书） 证件 学历学位证 成绩单 个人简历
以上文件复印件五份 一寸照片十张 二寸照片十张 结婚照一张 各种服务机构
网址（随硬盘） 通讯录
文具类：（①听说钢笔不要带，因为墨水太贵？②笔和本可再多带）
信纸一叠 荧光笔一支 签字笔二支、笔芯十只 圆珠笔二支、笔芯十只 自动铅
笔二支、笔芯二盒 胶棒一个 小胶条六个 宽胶带二个 双面胶带二个 裁纸刀
二把 剪刀一把 订书机一个、书钉一盒 三十厘米钢尺一把 二十厘米有机玻璃尺
一把 便条本二本 回形针一盒 大头钉一盒 图钉一盒 笔记本八本（还可多）
字串6
橡皮二块 涂改液二瓶 木铅笔六只 卷笔刀一个 文件袋、夹各六个
图书类：（要不要带英文版圣经？不知道）
电脑工具书十本左右 软件学习书至少五本 英汉计算机专业字典 英汉对照大词典
一本 英文各种学习用书不下十本 加拿大地图册 钩针、编织书 家庭生活常识书
二本 烹饪书二本 加拿大风情录等三本
电脑类：
电脑硬盘一块 快译通二个 电脑记事本（词典）二个 所有有用的光盘,VCD 电
脑外接小配件（麦克、耳机、鼠标、连线、电源线、电话线，DVD光驱）等 电话机
药品类：（上机前再定）
感冒药：板兰根 感冒通片
消炎药：阿莫西林
退烧药：VC银翘 双效黄莲片 牛黄解毒片
消暑药：霍香正气胶囊 十滴水
止泻药：泻立停 黄莲素 氟派酸
止疼药：解热止疼 散利痛
维生素： A B2 C E
眼药：金霉素眼膏
胃药：胃气止痛 香砂养胃 三九胃泰 复方猴头冲剂 胃速乐
跌打损伤药：创可贴 红花油 七厘散 好得快 云南白药 伤湿止痛膏
皮肤类：环力软膏 皮炎平软膏
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妇科：乌鸡白凤 妇科千金片
咽喉药：复方甘草片 痰咳净 蛇胆川贝液 西瓜霜
其它：体温表 绷带 医用胶布 医用棉签 红药水 碘酒 风油精 老虎
油 拨罐一套
你是否开始越来越多地发现，随着年龄的增长，感觉时间过得越来越快？你以为上次见一个朋友是几个月之前，但实际上那已经是去年的事了。你认为朋友的孩子刚开始学走路，但发现他们现在已经上了几年学了。小孩子的长大不断提醒我们时间在快速流逝。
年龄越大感觉时间越快是时间体验的最大谜题之一。时间加速的关键在于我们对过去的感知。
我们知道时间能对记忆产生影响，但也正是记忆产生并塑造了我们对时间的体验。我们对过去的观念超乎想象地铸造了当前的时间体验。正是记忆令时间产生了独特的、具有灵活性的特点。
s://iknow-pic.cdn.bcebos/f2deb48f8c5494eeba3c05d126f5e0fe98257edf?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1/quality,q_85自传式记忆
我们做过的大部分事情基本上都忘记了，即使是唯一的、对个人有重大意义的的记忆也会慢慢变得模糊。当我们谈论关于记忆的研究时，更确切地说那应该是关于遗忘的研究。每天我们经历的成百上千个时刻都会被遗忘。
关于记忆的研究是心理学领域研究中一个主要的内容，然而与研究短期记忆与语义记忆课题的庞大数量相比，人们回想个人经历的能力相对却被忽视。
自传式记忆可以分为两类：记忆，它由一些具体的个人经历组成，例如在新学校报到的第一天；语义记忆，它由我们对自己的生活及对世界的了解组成，它会包括你就读的学校的具体情况，例如学校在哪个城市，有多少学生等。
对时间的理解给记忆赋予了意义。当我们叙述自己的生活时，我们会很自然地将一系列用时间串联，然后解释间的前后联系。1885年，法国哲学家让马利居友提出，如同现代城市是基于早期文明的基础上出现的（“活着的城市是在沉睡的城市上方建成的”）一样，在大脑中，我们对当下的意识也是不断建立在过去的观念上的。
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与戈登贝尔（Gordon Bell）（《全面回忆：改变未来的个人大数据》作者）的谈话总会让人有点紧张。因为你知道站在你面前的这个人胸前戴着的小巧黑色设备每20秒会对你进行一次拍照，他打算将这些照片永久保存于一个庞大的幻灯片中，这是他从1988年起的每个清醒时刻就开始积攒起的宝贵影像。
他将此称为“全面回忆”。不仅仅是照片，他会记录下一切：每张银行对账单、每封电邮、每条短信、每个访问过的网站、每条电话机留言（包括他的妻子要求他关掉留言的次数）、看过的每个电视节目以及读过的书的每一页（他甚至雇用了一名耐心的助手把每一页进行扫描）。他创造着一个独一无二的生活记录，但他也为找到坚持这独特记录的方法耗费了大量精力。
罗伯特希尔兹牧师（Reverend Robert Shields）在2007年去世时，留下了91个装满日记的纸箱。这些日记是他在打字机上完成的，按时间顺序记录了他25年来每一分钟的生活。这位可敬的希尔兹牧师对自己的日记如此执着，以至于每天晚上睡觉时都会每隔2个小时醒来，记录做梦的内容。
希尔兹牧师和戈登贝尔都坚决杜绝了记忆的错误对自己人生记录的真实性造成的破坏。他们去除了自传式记忆的一个巨大局限性：即记忆的选择性。但这也可能是一个问题。也许有一天每个人都会拥有一个电子档案馆完整记录自己的一生，我可以选择重温过去的任何一天，但你是否真的会把本来可以体验新事物的时间和精力用来重温过去？如果这个技术意味着你能记住一切，它可能会对你的时间知觉产生深远影响，因为如我们接下来要看到的，通过自传式记忆，我们才产生时间流逝的感觉。过去的记忆对我们判断当前时间流逝的速度，有着超乎我们想象的巨大影响。
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记错戴安娜王妃去世或柏林墙倒塌的年份，只是随着年龄增大人感觉时间变快的一个通病。当你11岁时，暑里无所事事的一个星期显得特别漫长；而当你成年后，向公司请了一个星期来重新给家里装修，墙还没刷完一半，这周就很快结束了。任何超过30岁的人都会告诉你时间正在加速流逝，不管是周日晚上还是圣诞节这样的标志性时间，感觉下一个总比上一个来得更早。
在成年人中，感觉时间随着年龄增大而越来越快的现象非常普遍，但小孩子则没有这种体会。我记得当我还是个孩子的时候，大人们对我一眨眼就长这么大的感慨会令我感到恼火。这看上去是一句愚蠢的废话。现在尽管我努力避免大声说类似的话让孩子听见，但他们的成长对我来说仍是一个令人吃惊的提醒。时间越过越快的感觉令我吃惊的一点在于，尽管我们经常提起它，但我们似乎从来无法习惯于此。
很多人给出的第一解释都直接与数学有关。在40岁时感觉一年过得很快，因为这只是你生命中的1/40，而你8岁的时候一年在你生命中占的总时间比例要高得多。这个叫作比例理论，多年来该理论得到很多人的支持。
自传式记忆的运作方式显然也可以解释为何年纪越大感觉时间过得越快，但这与加奈提出的比例理论有所不同。实际上，在1884年，哲学家、心理学家威廉詹姆斯就指出，这种比例理论更像是对现象的描述而非解释，我也赞同这一点。“当我们年纪越大时，相同长度的时间感觉越短――对1天、1个月和1年的时间来说都是这样的，但1小时却不一定如此，而1分钟和1秒钟的长度感觉上还是不变的。”比例理论的问题在于它的规律在对短暂时间的体验上会失效。它忽略了注意力与情感这两个我们已经提到的会对时间知觉产生很大影响的因素。这个理论无法解释所有时间发生扭曲的情况，包括被迫等待，还有期能对时间体验产生奇怪的影响。当度结束回家后，人们经常声称感觉自己已经离开家很久，而若比例理论成立，把14天的期放到整个生命长河中，它会显得非常渺小，几乎是不值得纪念的。
你应该已经注意到了问题的所在：这些全部是基于个人对时间的主观体验，而这种主观性从来都是很难测算的。尽管人们都说年龄越大感觉时间过得越快，但将这种感觉直观表现出来的难度是超乎想象的。如果要求人们回忆过去的生活，他们会一致表示现在时间过得比年轻时更快，但这种感觉应该来自于他们对多年前时间体验的回忆。当今天75岁的老人在他们25岁时，当时没有人询问他们感觉一年过的有多快，这就是说我们只能将今天的老年人与今天的年轻人对比。这可能意味着随着年龄增长，时间变快的感觉是因为他们总体上的生活节奏变化了，而不是他们个人对时间的感知出现变化。
s://iknow-pic.cdn.bcebos/024f78f0f736afc3d73935adb819ebc4b64512c4?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1/quality,q_85望远镜中的人生
但仍有一个值得探讨的问题，强调了年龄变化与感觉前一个10年流逝速度的关系。一个人年龄越大，他们会说过去的10年过得越快。那么可能对于成年人来说，几天、几月或几年的时间感觉上都不会有什么变化，但以10年为单位的时间可能就比较特殊。
那么我们应该如何解释为何感觉10年过得越来越快呢？答案还有待争论，但主要的理论依然与自传式记忆的运作方式有关。
对那些发生超过10年的，例如切尔诺贝利核电站爆炸和戴安娜王妃的去世，你可能认为其中一些的发生时间距现在更近。这个很常见的错误，叫作向前压缩（forward telescoping），指的是时间好像被压缩了，就像你从望远镜看远方的物体一样，远处的物体看起来变近了。与此相反的是后方压缩或反转压缩（backward or reverse telescoping），也被叫作时间延伸。这是指你认为某发生的时间比实际更久远。这在较早之前的上出现的比较少，但在最近几个星期的事情上并不罕见。你可能认为上次见一个朋友是在3周前，但实际上那是2周前的事。
向前压缩是产生时间变快感觉的因素之一。关于压缩现象最直观的解释叫作记忆清晰度说（clarity of memory hypothesis），这是由心理学家诺曼布拉德布恩（Norman Bradburn）在1987年提出的。这个理论很简单，因为我们知道记忆会随着时间慢慢褪色，我们便依据记忆的清晰度来判断这件事发生的距今时间。如果一件事在记忆中已经模糊，我们便推断它发生在更久以前。
s://iknow-pic.cdn.bcebos/b219ebc4b74543a9362ef00415178a82b80114c4?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1/quality,q_85怀旧性记忆上涨
在过去的生活中回想出几个令你开心异常，及几个令你难过或恐惧的经历。这些事情发生时你多大？有可能它们中的一些（尽管不是全部）是发生在15―25岁间。心理学家们发现在记忆中来自发生在这一时期的部分在数量上占了大多数。这个现象被称为“怀旧性记忆上涨”（reminiscence bump）。这种上涨可能是造成年龄越大感觉时间越快现象的关键。
怀旧性记忆上涨不仅包括了对的回忆，我们甚至能记住更多在20岁左右时看过的**里的场景和读过的书本中的内容。我们记得最清楚的大新闻往往发生在上涨期间的前半部分，而我们记忆最深刻的个人经历往往发生在上涨期间的后半部分。这是一个相当有力的发现，我们甚至可以依此大体推断一个人的年龄。
怀旧性记忆上涨产生的关键是新鲜感。青春在我们记忆中如此清晰是因为在这段时期中我们比30多岁或40多岁时有更多新鲜的人生体验。这是充满了“第一次”的时期，第一段性关系，第一份工作，第一次离开父母旅行，第一次在离家很远的地方生活，第一次真正对于自己的生活有了许多选择。新鲜感对回忆有极强的影响，以至于即使在“怀旧性记忆上涨”期间，我们对一项新鲜体验的开始阶段都有更深刻的记忆。在成年人中进行的一项关于大学第一年回忆的研究中，41%的回忆都来自大学里的第一个星期，那个有最多新鲜事的星期。以上现象中，新鲜感并不能完全说明问题，儿童时期也充满了新鲜体验，但我们对儿童时期的记忆却不如对20岁左右时清晰。
我们知道在青春期末段和成年之初，大脑会经历一段特殊的发育时期，因此一个尚未被证实的理论认为，大脑在这段时期可能非常高效，因此在这段时间产生的经历会形成最强的记忆。
我认为最合理的解释与自我身份有关。我们知道记忆与自我身份间存在着紧密的联系，记忆出错甚至会令人感到不适。这种联系也许能解释“怀旧性记忆上涨”。很多人在青春期末段与20岁开头的年纪时会开始思考例如“我是谁？”“我要成为什么样的人？”等问题。
s://iknow-pic.cdn.bcebos/0e2442a7d933c895715192b3da1373f0830200ce?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1/quality,q_85怀旧性记忆上涨
利兹大学（University of Leeds）心理学家马丁康韦（Martin Conway）提出，在这段自我身份形成时期，我们会在记忆中置入非常生动的记忆，并方便在以后随时回顾，使形成的自我身份保持完整与一致。如果该理论成立，可以推断出如果人在青春期之后经历了某种较大的自我身份转换，他们可能会出现第二次“怀旧性记忆上涨”，以巩固他们形成的新的自我身份。将解释“怀旧性记忆上涨”的三种理论――大脑发育、自我身份寻找及新鲜体验结合在一起形成了一个强有力的解释。
电视节目制作人早就聪明地发现并利用了这个现象，制作播放能唤起人们对自己青少年时代乡愁的节目吸引人们收看。乡愁是一种有趣的情感。我们以为这是一种温暖、积极的感受，然而它实际上包含了失落，也许还有一种希望过去能更幸福的情怀。它包含着苦乐参半的因素，以至于在以前乡愁这种情绪是不被鼓励的，甚至曾经被当作一种。
在头脑中向过去进行时间旅行的能力对于自我身份的形成与确认至关重要。这种能力能够将我们的个性与在明知有限的生命中寻找意义的过程黏合。回顾过去会令自己不曾存在的将来显得更加遥远。乡愁也能发挥其社会作用，加强人与人之间的联系。当人与人之间有如此多的回忆可以分享，我们怎么会感到孤独呢？这可以提高我们的自尊，让当下更容易令人承受。
有人认为“怀旧性记忆上涨”可能就是造成人年龄越大，感觉时间过得越快的原因。如果来自15岁至25岁的记忆拥有额外的可接近性，以便我们形成与确认自我的身份，那么则由此可以推断，大量的鲜活记忆会使青少年时期感觉更长，因此时间过得更慢；而成年后突出发生的次数更少，使人感觉时间过得更快。这种感觉也与中年后生活中的时间地标越来越少的事实混在一起。当你年轻时，你可能每过一到两年就会搬家。例如，你很容易记起在哪几年里你读了大学，然后你去了哪些地方。但随着年龄增大，生活越来越稳定，搬家与换工作的频率越来越小，让这些没有变化的年份合并在一起。
这确实能为随着年龄增长感觉时间过得越来越快的现象提供部分解释，但这仍然不算一个全面的解释，因为它只适用于这个如此特定的时间框架。它不能解释为何时间在60岁时会比30岁时过得更快。回忆的影响确实是部分原因，但若要进一步观察时间加速的本质，我们需要回到新鲜感及它的对立面――单调性。
s://iknow-pic.cdn.bcebos/dc54564e9258d109ef2aa27ada58ccbf6d814d28?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1/quality,q_85记住那些时刻，而不是那些日子
威廉詹姆斯在1890年所著的《心理学原理》（The Principles of Psychology）中写道：“随着我们年龄增长而缩短的时间是因记忆内容的单调，及由之产生的回顾过去的简化造成的。”关于时间，詹姆斯写道：“空虚、单调、熟悉度使得时间萎缩。”詹姆斯的观点与最近被称作“记忆效应”的理论相符，后者实际上更多是关于遗忘而非记忆的理论。
单调的生活是时间变快的罪魁祸首，我们会忘掉那些经常重复发生的事情，而新鲜事物则显得很特别，让我们产生更强的记忆。就像意大利诗人切萨雷帕维瑟（Cesare Pese）说过的：“我们不会记得那些日子，我们只会记得那些时刻。”
我提到过在我们长大的过程中会慢慢学会一些世俗概念，让我们能够理解一年中的月份及季节变化的意义。它同样能让我们产生时间流逝快慢的概念，以及了解通常情况下一段时间内会发生多少件事情。我们学会计算一件事花费的时间，然后根据经历的数量依次算出总共经历的时间长度。当相同重复出现，例如日复一日的上班，会让我们认为这只过了很短时间。而当发觉一周年这样绝对的时间标记出现时，会让人突然一愣。如果在怀旧性记忆上涨期间的10年岁月里，我们已经习惯在短时间内接触大量的新鲜事物，等到我们30岁或40岁时，同样的时间长度只会产生更少记忆，我们会认为并没有经过太长时间，只是在发现又有一年一闪而过时会感到惊奇。
我认为生活的单调性与丰富性都是解释许多时间谜题的关键因素。生病时感觉时间过得很慢，你希望每小时每天都快点过去，这样你就能尽快好起来。
然而，当你回顾这段生病的时期，每时每刻病痛的煎熬却很难在记忆中找到痕迹。你记得自己确实曾经是病了，但是因为在家养病的一周内几乎没有发生什么值得注意的新鲜事，从记忆角度看，这似乎是丢失的一周。而一个美好期上会出现完全相反的情况。在度过程中感觉时间过得飞快，然而事后回顾这段期却会觉得期过得很长。这让我想到了“期悖论”，一种终于可以解释所有时间小把戏的效应。
s://iknow-pic.cdn.bcebos/faedab64034f78f05b24903b72310a55b2191cce?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1/quality,q_85期悖论
一个愉快的期令人失望地很快结束。与出发前数月对期的期盼，以及为了攒钱而努力工作的过程相比，实际花在期上的时间很短。一眨眼的工夫期就过去了。相反的是，当你回到家回顾这段期，却感觉自己已经离开了相当长时间。真的只有一个星期吗？你得到两种同时发生的但却完全相反的时间体验。在度期间你觉得时间过得很快，但事后回顾，却感觉自己好像离开家好几年了。旅行时间越长，奇怪的感觉就越强烈。这就是所谓的“期悖论”。这个问题威廉詹姆斯同样做过总结：“总的来看，充满各种不同有趣经历的时间在发生时好像很短，但我们回头看时却觉得很长。另一方面，在一段空虚无聊的时间发生时感到很漫长，但事后回顾却觉得很短暂。”期就是前者的一个完美例子；后者体现在生病期间。
记忆与时间标记是我们体验时间方式的两个重要因素。日提供了使时间变快的完美的条件：日常生活规律的打破，感知时间流逝线索的消失，加上大量新鲜的所见所闻对注意力的吸引。每一天都过得很快。而当你回到家中，另外一个关键因素便开始发挥作用：记忆。你认为自己已经离开家很久的原因是在期中体验到许多新鲜事物，产生的记忆的数量远远超出正常的一周，使你心里对时间的标准测量产生了扭曲。我的观点是，产生“日悖论”是因为我们在脑中通过两种不同方式来观察时间――体验中的时间与回忆中的时间。通常情况下这两种时间能够互相吻合，但当它们不吻合时，我们便会注意到时间上的奇怪现象。
在有的研究中，人们要在发生的过程中计算时间的流逝。研究人员用秒表开始计时，参与者需要在心中估算1分钟何时到来。这个过程就包含了判断体验中的时间，你需要随着发生的同时计算时间流逝。
s://iknow-pic.cdn.bcebos/40340a304e251ffb3eef30ac86c9177e3e5328?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1/quality,q_85另外一种研究中需要参与者在事后判断时间长度，即判断回忆中的时间。参与者首先被要求完成某项任务，在任务完成后计算用掉的时间。这是两种完全不同的技巧，我认为正是这两种计算时间的方式产生了“期悖论”，即度期间觉得时间很快，但回想起来却觉得过了很久的矛盾感受。当生活按部就班地流畅进行时，这两种计算时间的方式能够互相吻合，让人感觉每天每周都以正常的速度流逝。
有很多时间的标记帮助我们估测一天的流逝，例如上班和下班时间、午餐时间、睡前最爱的电视节目。这些日子都遵循固定规律，即使一些小的变化也都以某种固定规律出现，恰当地穿插在日常生活中，包含的新鲜体验数量也很大程度上在意料之中。体验中的时间与回忆中的时间两种方式的计算是同步的，时间流逝的速度很平稳，一切都井然有序。
随着你踏上度的旅程，这两种计算时间的方式便失去协调，造成时间扭曲。每个所见所闻都很新鲜，你丝毫不会感觉无聊。你根本很少看时间，熟悉的时间标记变得模糊，或者干脆消失。期里的每天都充满了新鲜记忆，会感到每天都很忙碌，体验中的时间过得很快。但回家后看到的是回忆中的时间，当重温那些日子时，因为那充满了新奇的体验，它好像持续了好几年。从我前面提到的记忆效应来看，我正在通过新鲜体验的数量来计算整个过程的时间。我可以记起期里的每一天，而在家里的生活中，每天同样的体验都融合在了一起。将所有这些新鲜记忆加在一起，期在总体上感觉很长。
s://iknow-pic.cdn.bcebos/0bd162d9f2d3572cccd796148113632763d0c3c5?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1/quality,q_85双重角度感知时间的理论
我们会不断通过对体验中的时间与回忆中的时间两种方式进行计算判断时间的流逝。通常情况下两者会保持平衡，但突出的体验会打乱这种平衡，有时平衡的打破甚至会相当剧烈。也是出于这个原因使我们从来没有也永远不会习惯于这种平衡被打破的状态。
这个双重角度感知时间的理论也能对我之前提到并做出部分解释的那个更大的问题做进一步补充――即为何随着年龄增大，感觉时间过得越来越快。
让我们拿一个生活中充满新鲜体验的7岁孩子举例。我们知道对小孩来说感觉时间过得比大人要慢。其原因又与体验中的时间与回忆中的时间两种感知时间的方式有关。孩子体验到时间的矛盾比大人体验到的要小，因为即使是体验中的时间也过得很慢。孩子控制自己时间的自由比大人小得多，他们经常被迫做一些不想做的事。回想那些坐在车里无尽的枯燥路程，以及在一节无聊的课上心不在焉地乱画，希望快点下课的日子。
而相反，孩子们在做自己喜欢的事情时会非常投入，他们显然比成年人更懂得如何活在当下。他们能在水池里一玩就是好几个小时，比任何成年人都玩得更长，能不断想出一些新点子做一些新实验。
对孩子们来说，时间过得实在是太快了。当父母叫他们回去吃饭时总是感到震惊。在一旁照看孩子的父母可能觉得时间过得很慢，但全情投入的孩子们觉得时间过得飞快。到上床睡觉的时间，当他们恳求父母再玩一盘游戏、再下一盘棋或再听一个故事时，每一分钟都过得更快了。孩子们感受到的是“期悖论”的一个变种，这是由于孩子计算体验中的时间的能力较弱，从而造成的一种复杂效应。孩子们每天都充满了各种新鲜体验，在父母催着快点去上学时，他们会抓住一切机会探索这个世界。他们会停下观察挖路的工人，会停下来抚摸一只狗，他们会注意到任何看起来不同的事物，会不断进行新的尝试。为什么就这么无聊地走在人行道上，而不像跳房子那样避免踩到铺路石间的缝隙，或是沿墙上的垛口爬上爬下呢？这说明总体上，尽管有时被迫要做一些无聊的事情会觉得时间很慢，孩子们的一天在大体上和我们的期一样，都是非常吸引人的，这使孩子们产生大量记忆，当他们回顾过去，会觉得每个月每一年都延伸了很长。
s://iknow-pic.cdn.bcebos/8ad4b31c8701a18b4dc41887952f07082938fecf?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1/quality,q_85成长的岁月
当一个孩子长到十几岁的年纪，回忆效应开始起作用。学校里的课业要求以及考试压力意味着时间在有些时候仍会过得很慢，但生活慢慢减少了一些成规，获得更多自由及大量新鲜体验：第一次性体验、第一次喝酒、第一次恋爱、第一次离开家、第一次真正有机会选择自己想做什么及想成为什么样的人。我们已经讲过，自我意识的形成使这些事情变得很重要，这也导致回忆效应的产生。我已经提出这些记忆可能非常深刻，以巩固我们新形成的自我意识，这里我还认为，进入成年的时刻也会成为日后计算体验中的时间的参考准绳。这个时期的新鲜体验会至少持续到25岁左右，在那时我们已经习惯将一定数量的记忆换算为一定长度的时间。
进入中年，计算体验中的时间的能力已经很成熟，我们可以感觉到小时和天以均匀速度流逝。使几个月和几年时间的快速流逝让人震惊，而不是几个小时。时间的标记不停地提醒着我们一年又一年的过去。当我们发现柏林墙倒塌已经超过了20年时，我们感到非常震惊。就像我们看到自己曾经拥有过的物品出现在古玩店内。最令人震惊的是，上班的同事中出现了90后，他们不是应该还在上学吗？
这些时间的标记与我们对回忆中的时间的计算产生了激烈的冲突，这是通过记忆的数量来估计时间的长度，新鲜体验越少，留下的新记忆也越少，我们不断地发现从体验中的时间与回忆中的时间内获得的信息出现错位。
体验中的时间与回忆中的时间的双重机制是造成很多时间谜团的关键。这也是我们从来没有、将来也绝不会习惯的地方。这仅仅是两种计算时间方法不一致带来的后果。我们无法不以这样的方式观察时间，但我们能利用这些时间计算方法的特点，使时间根据我们的喜好变快或变慢。（注：本文摘编自“果壳阅读第六日译丛”的《错觉在或不在，时间都在》一书的第四章《加速流逝》作者：克劳迪娅哈蒙德）
